Itil

"ITIL Foundation Essentials"を読んだ

“ITIL Foundation Essentials”を読んだ。 ITILファンデーション(日本語)を取得するついでに読んでみた。 ITILは、英語で読んだ方が分かり易いものの最たるものだと思った。 ITILファンデーション自体は本当に基礎的な内容で、目新しいことはあまりなかったけれど、「普段の自分の仕事はサービス全体の